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Perguntas Frequentes (FAQ)
Quais certificações de segurança os brinquedos possuem?
Os nossos brinquedos cumprem rigorosamente as normas internacionais, possuindo certificações CE, EN71, ASTM, CPSIA e REACH.
É possível personalizar o logótipo nos ursos de pelúcia?
Sim, oferecemos serviços de personalização total, incluindo logótipos bordados ou impressos, conforme os requisitos do cliente.
Qual é o material utilizado no enchimento?
Utilizamos material de alta qualidade, 100% algodão PP, garantindo que o brinquedo seja macio e seguro para todas as idades.
Qual é o tempo médio de entrega para encomendas?
O tempo normal de produção é de 35 a 45 dias após a aprovação da amostra e a receção do depósito.
Como funciona o processo de amostragem?
O tempo de amostragem é de 5 a 7 dias úteis. A taxa de amostragem pode ser reembolsada quando o valor da encomenda for superior a 10.000 USD.
Vocês aceitam designs personalizados (OEM)?
Sim, possuímos uma equipa de design profissional capaz de criar amostras OEM baseadas nos seus desenhos e requisitos específicos.
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